Ochrana osobnych údajov
VYHLÁSENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV
ÚVOD
NAŠIM CIEĽOM JE ZABEZPEČIŤ, ABY STE SA CÍTILI BEZPEČNE POČAS PREHLIADANIA NAŠEJ WEBSTRÁNKY, NAŠOU PRIORITOU JE OCHRANA VÁŠHO SÚKROMIA A PRÁV NA OCHRANU OSOBNOSTI. PRETO VÁS ŽIADAME, ABY STE SI DÔKLADNE PREČÍTALI NASLEDUJÚCE ZHRNUTIE O FUNGOVANÍ NAŠEJ WEBSTRÁNKY. MÔŽETE SA SPOĽAHNÚŤ NA TO, ŽE SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV VYKONÁVAME TRANSPARENTNE A POCTIVO A SPRAVÍME VŠETKO PRE TO, ABY BOLI VAŠE DÁTA SPRACOVANÉ STAROSTLIVO A ZODPOVEDNE. CIEĽOM TOHTO USTANOVENIA O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV JE INFORMOVAŤ VÁS O TOM, AKO SPRACOVÁVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE, PRI KTOROM V PLNEJ MIERE VYHOVUJEME STRIKTNÝM POŽIADAVKÁM ZÁKONA CXII. O INFORMAČNOM SEBAURČENÍ A SLOBODE INFORMÁCIÍ Z ROKU 2011 (A VŠEOBECNÉHO NARIADENIA O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)).
Kto spracováva Vaše osobné údaje?
Slovcaps s.r.o. spracováva tie osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, a táto spoločnosť je zodpovedná za Vaše osobné údaje v zmysle príslušných zákonov o ochrane osobných údajov.
Slovcaps S.r.o.
Jesenského 82
943 01 Štúrovo 1
Kde sú Vaše dáta uložené?
Vami poskytované dáta firma uskladňuje na svojich počítačoch pomocou rôznych programov, ako napríklad účtovný program alebo program na spracovanie partnerov.
Kto má prístup k Vašim údajom?
Vaše dáta nikdy neposkytujeme ďalej pre marketingové účely, nepredávame ani nevymieňame. Dáta poskytnuté tretím stranám spracovávame iba kvôli tomu, aby sme Vám požadované služby mohli poskytovať.
Aký je právny základ spracovávania?
Pri každom spracovaní osobných údajov Vás informujeme o tom, že prevzatie osobných údajov je založené na právnych predpisoch, alebo je potrebné na uzatvorenie zmluvy, a tiež či je povinné osobné údaje uviesť, respektíve aké sú následky poskytovania týchto údajov.
Aké sú Vaše práva?
Prístupové právo:
Máte právo kedykoľvek sa informovať o Vašich osobných údajoch ktoré spracovávame.
Právo na sprístupnenie:
Máte právo žiadať od nás sprístupnenie Vašich osobných údajov v štruktúrovanej, všeobecne používanej a počítačom čitateľnej forme pre Vás alebo pre ďalšiu stranu. Toto sa vzťahuje iba na osobné údaje, ktoré ste nám poskytli.
Právo na úpravu:
Máte právo žiadať úpravu Vašich osobných údajov, v prípade že tie sú nesprávne, vrátane práva na doplnenie neúplných osobných údajov.
Právo na vymazanie:
Máte právo žiadať o vymazanie Vašich osobných údajov, ktoré sú spracované v rámci Vašej objednávky, kedykoľvek, okrem nasledujúcich situácií
*máte prebiehajúci proces so Zákazníckym servisom
*máte otvorenú objednávku, ktorá ešte nebola expedovaná, alebo bola čiastočne dodaná
*máte nevysporiadaný dlh voči Hungaro System'S Kft, bez ohľadu na spôsob platby
*predpokladá sa, alebo je preukázateľné že v posledných štyroch rokoch ste naše služby nepoužívali na to určeným spôsobom
*Vaše dlhy boli v posledných troch rokoch alebo v prípade zosnulých klientov v poslednom roku predané tretej strane
*Vaša úverová bonita bola v posledných troch mesiacoch negatívne posúdená
*ak ste nakúpili akýkoľvek produkt, Vaše osobné údaje, ktoré súvisia s transakciou uchovávame na účtovnícke účely
Práva na námietku voči spracovaniu na základe oprávnených záujmov:
Máte právo namietať voči spracovávaniu Vašich osobných údajov, ktoré je vykonávané na základe oprávnených záujmov firmy. Kft nebude vykonávať spracovanie osobných údajov, s výnimkou, ak vieme preukázať oprávnené záujmy tohto procesu, ktorý má prednosť pred Vašou zaujatosťou a Vašimi právami, alebo ktorý vznikol ako následok právnej náhrady na škodu.
Ako môžete Vaše práva uplatniť?
K ochrane osobných údajov pristupujeme vážne, a preto žiadosti súvisiace s uplatneným spomínaných práv spravujú naši oddaný kolegovia na zákazníckom servise. Na e-mailovej adrese info@slovcaps.sk nás môžete kedykoľvek kontaktovať.
Právo na podanie sťažnosti u dohliadacieho orgánu:
Ak si myslíte, že naša firma nesprávne spracováva Vaše osobné údaje, kontaktujte nás. Máte právo podať sťažnosť aj u dohliadacieho orgánu.
Online a Osobný nákup
Prečo spracovávame Vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje používame na spracovanie Vašich online nákupov, na spracovanie objednávok a reklamácii v rámci našich online služieb, a aby sme Vám vedeli posielať oznámenia pri problémoch s doručovaným alebo s dopravou. Vaše osobné údaje používame na spracovanie platieb. Vaše osobné údaje používame pri vybavovaní sťažností a v záručných prípadoch súvisiacich so zakúpeným
tovarom. Vaše osobné údaje používame na identifikáciu, respektíve na to, aby sme pre tretie osoby Vašu adresu potvrdili. Chceli by sme Vám ponúknuť rôzne platobné spôsoby a vykonávame analýzy, aby sme vedeli určiť, aké platobné alternatívy by sme Vám vedeli poskytnúť, vrátane analýzy histórie platieb a kontroly úverov.
Vaše osobné údaje používame, aby sme vyhoveli právnym predpisom, súdnym nariadeniam a rozhodnutiam orgánov verejnej moci.
Toto zahŕňa zber a kontrolu osobných údajov v rámci účtovníctva, s cieľom dodržania zákonov o účtovníctve.
Aké osobné údaje spracovávame?
Spracovávame osobné údaje patriace do nasledujúcich kategórií:
*číslo zákazníka
*číslo objednávky
*meno
*poštová adresa
*telefónne číslo
*email-ová adresa
*suma transakcie
*dátum transakcie
Kto má prístup k Vašim osobným údajom?
Vaše osobné údaje poskytované tretím stranám používame na to, aby sme Vám vyššie uvedené služby vedeli poskytnúť; Vaše dáta dostane príslušný predajca kvôli evidovaniu objednávky. Ďalej sú poskytované kolegom finančného oddelenia a v prípade potreby aj kuriérskej partnerskej spoločnosti.
Vaše osobné údaje sú poskytnuté firmám, ktoré sú poskytovateľmi nášho účtovného systému.
Ako dlho sú Vaše dáta uložené?
Vaše dáta sú u nás uložené až kým ste našim aktívnym klientom. Ako dlho uchovávame Vaše údaje?
Vaše dáta sú uchovávané v súlade s účtovnými pravidlami platnými v krajine.